July 2020 Residential Messaging from SDG&E®

Article 1: MANAGE YOUR ENERGY BILL

Are you ready for another hot summer? You can’t control the weather but you can manage your energy bill. Making a few adjustments can reduce your home’s summer energy use without breaking a sweat or the bank! Learn how to take control of your energy bill this summer with these tips from SDG&E.

  1. Understand your energy use. Get an hourly snapshot of how much energy you use by visiting the “My Energy” tab at com/myaccount. Or download our app to view daily usage.
  2. Avoid surprises. Why wait until your monthly bill arrives to find out your energy costs? Get usage updates when you sign up for weekly text or email notifications at com/myaccount. Visit the “Alerts and Subscriptions” tab.
  3. Get a predictable energy bill. Enroll in SDG&E’s Level Pay Program. It automatically averages your energy bill every three months so you can budget more easily throughout the year. Enroll today at com/LLP.
  4. Maximize your system. If you are a solar energy customer, make sure you’re maximizing your solar system generation. Your system runs most efficiently when it’s clean and free of debris, dirt and leaves. Shade from nearby trees can impact the panels’ performance, too.
  5. Shift your use. If you’re on a Time-of-Use energy pricing plan, save on your bill when you use heat-generating appliances like washers, dryers and dish washers before 4 p.m. or after 9 p.m. To find out what pricing plan you’re on, visit com/myaccount.
  6. Get on the right pricing plan. Being on the best pricing plan can add up to real savings on your energy bill. Visit com/myaccount to check out your choices.
  7. Save 30% or more. CARE and FERA are two SDG&E programs that can provide a monthly discount on your bill. Find out if you qualify at com/CARE.
  8. Get no-cost energy-efficient home improvements. Whether you rent or own, you may be eligible to receive energy-saving products and installation items like lighting, door weather-stripping, water heater blankets, low-flow showerheads, appliances, attic insulation and more. Find out if you qualify at com/ESA.

Get more energy-saving tips and info about SDG&E’s programs at sdge.com/summer.

Article 1 (translated): ADMINISTRA TU FACTURA DE ENERGÍA

¿Estás listo para otro verano caluroso? No puedes controlar el clima, pero si puedes administrar tu factura de energía. ¡Al hacer unos ajustes puedes reducir el uso de energía de verano en tu hogar sin hacer mucho esfuerzo o perjudicar tus finanzas! Toma el control de tu factura de energía este verano con estos consejos.

  1. Comprenda su consumo de energía. Obtenga una instantánea por hora de la cantidad de energía que usa visitando la pestaña “My Energy” en com/myaccount.
  2. Evite sorpresas. ¿Por qué esperar a que llegue su factura mensual para averiguar sus costos de energía? Evite sorpresas inesperadas registrándose para recibir notificaciones semanales de texto o correo electrónico en com/myaccount. Visite la pestaña “Alerts and Subscriptions”.
  3. Obtenga una factura de energía predecible. Inscríbase en Pago Nivelado. Promedia automáticamente su factura de energía cada tres meses para que pueda presupuestar más fácilmente durante todo el año. Inscríbase hoy en com/LLP.
  4. Maximice su sistema. Si usted es un cliente de energía solar, asegúrese de maximizar la generación de su sistema solar. Su sistema funciona de manera más eficiente cuando está limpio y libre de escombros, suciedad y hojas. La sombra de los árboles cercanos también puede afectar el rendimiento de los paneles.
  5. Cambie su uso. Si estás en un plan tarifario de energía según el Horario de Uso, ahorra en tu factura cuando uses electrodomésticos que generan calor como lavadoras, secadoras y lavavajillas antes de las 4 p.m. o después de las 9 p.m. Para saber en qué plan tarifario estás, visita com/myaccount.
  6. Escoja el plan tarifario correcto. Estar en el mejor plan tarifario puede sumar ahorros reales en su factura de energía. Visite com/myaccount para ver sus opciones.
  7. Ahorre un 30% o más. CARE y FERA son dos programas de SDG&E que pueden proporcionar un descuento mensual en su factura. Averigüe si califica en com/CARE.

Obtenga más consejos e información sobre el ahorro de energía en los programas de SDG&E en sdge.com/summer.

Article 2: HAVE YOU BEEN FINANCIALLY IMPACTED BY COVID-19?

With the coronavirus pandemic causing financial hardships for many individuals and families, you may benefit from one of SDG&E’s assistance programs. You can apply online for these bill discount programs, which can save 30% or more off your utility bill. Many people who previously couldn’t take advantage of these income-based programs may now qualify due to lost wages – even if they’re receiving unemployment benefits. These programs include:

  1. California Alternate Rates for Energy (CARE): Provides a 30% or more discount on your electricity and gas bills. Qualification is based on participation in certain public assistance programs or household income as of today. Apply at com/CARE.
  2. Family Electric Rate Assistance (FERA): If a customer doesn’t qualify for CARE, they may qualify for FERA, which provides income-qualified households of three or more with a reduced electric rate (18% discount) on their monthly bill. Learn more at com/FERA.
  3. Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP): A federally-funded program that provides up to $1,000 to help low-income households with their energy bills. Find details on com/LIHEAP.

If you’re struggling to pay your utility bill, call SDG&E’s  Customer Contact Center at 1-800-411-7343 to learn about flexible payment arrangements or other options available to you. Visit sdge.com/coronavirus for updates on the coronavirus pandemic and how SDG&E is helping, and learn more about SDG&E’s assistance programs at sdge.com/assistance.

Article 2 (translated): ¿HA SIDO AFECTADO FINANCIERAMENTE POR COVID-19?

Con la pandemia de coronavirus causando dificultades financieras para muchas personas y familias en la región, San Diego Gas & Electric (SDG&E) está alentando a aquellos que están necesitados a solicitar en línea para los programas de descuento de facturas, lo que puede ahorrarles 30% o más en su factura de servicios públicos. Muchas personas que antes no podían aprovechar estos programas basados en los ingresos quizás podrán calificar debido a la pérdida de salarios, incluso si están recibiendo beneficios de desempleo. Estos programas incluyen:

  1. Programa de Tarifas Alternas para Energía en California(CARE, por sus siglas en inglés): Ofrece un 30% o más de descuento en las facturas de SDG&E. La calificación se basa en la participación en ciertos programas de asistencia pública o ingresos familiares a partir de hoy. Solicite en com/CARE.
  2. Programa Familiar de Reducción de Tarifas Eléctricas (FERA, por sus siglas en inglés): Si un cliente no califica para CARE, puede calificar para FERA, que proporciona a los hogares con ingresos calificados de tres o más con una tarifa eléctrica reducida (18% de descuento) en su factura mensual. Obtenga más información en com/FERA.
  3. Programa de Asistencia a Hogares de Escasos Recursos para Gastos de Energía(LIHEAP, por sus siglas en inglés): Un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a los hogares de bajos ingresos con sus facturas de energía. Encuentre detalles en com/LIHEAP.

SDG&E insta a los clientes que tienen dificultades para pagar su factura de servicios públicos a llamar a su Centro de Atención al Cliente al 1-800-411-7343 para aprender sobre opciones de pago flexibles. Visite sdge.com/coronavirus  para obtener actualizaciones sobre la pandemia de coronavirus y cómo SDG&E está ayudando, y obtenga más información sobre los programas de asistencia de SDG&E en sdge.com/assistance.

Article 3: HOME ENERGY SERIES TRAINING FOR HOMEOWNERS

SDG&E is hosting three no-cost home energy performance webinars on July 16, 23 and 30 from 4 p.m. – 7 p.m. Learn about energy-saving upgrades and investments, whole house energy projects, going solar and how your home uses energy. Special attention will be given to updates on the state’s Time-of-Use pricing plans, utility bills and how you can cool your home without spending a fortune on energy. Sign up for one or all three webinars at seminars.sdge.com.

Article 4: UPGRADE YOUR POOL PUMP AND GET A $200 REBATE

Now, you can get a $200 instant rebate when you replace your pool pump with an ENERGY STAR® certified variable speed model. ENERGY STAR® pool pumps use 65% less energy, have a quieter pump operation for a more relaxing poolside experience, run cooler and last longer. Get your $200 instant savings in two easy steps:

  1. Visit com/rebates for eligible models and participating retail and distributor locations.
  2. Contact your pool service technician to get your installation started.
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